Aide et compte chez Stepsino

S'inscrire

Le formulaire d'inscription demande les informations suivantes. Recopiez nom, prénom et adresse tels qu'ils figurent sur vos documents officiels : la vérification les confrontera.

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone avec indicatif
• Mot de passe et confirmation
• Prénom et nom de famille
• Pays de résidence
• Devise du compte (EUR)
• Préférences de communication par e-mail ou SMS
• Acceptation des conditions générales

L'inscription se fait en quelques minutes. Un seul compte est autorisé par personne.

Faire vérifier son compte

La vérification est obligatoire avant tout retrait et déclenche aussi les 100 tours gratuits de bienvenue. Trois pièces sont attendues : identité, domicile et cartes de paiement. La FAQ consacre 12 questions à cette étape : envoi des fichiers, délais, cas des cartes de tiers.

Contacter Stepsino

Pour transmettre un fichier ou garder une trace écrite, passez par l'adresse de support. L'interface existe en cinq langues : français, anglais, allemand, italien et espagnol.

La FAQ

Jouer sur mobile

Stepsino ne propose pas d'appli dédiée ; ses pages s'adaptent aux smartphones iOS et Android et aux tablettes, et vous pouvez ajouter son icône à l'écran d'accueil pour l'ouvrir comme une application.

Jeu responsable

Besoin de couper ? Stepsino bloque votre compte sur la durée de votre choix, d'un semestre à cinq ans, et ce blocage ne peut pas être levé avant son terme. La demande s'adresse à support@stepsino.com. Le casino conseille en outre de décider à l'avance combien déposer et combien de temps jouer, et de n'avoir qu'un seul compte. Pour faire le point sur vos habitudes, Gambling Therapy propose un questionnaire en ligne.

Vos données sont protégées par chiffrement SSL, et les politiques KYC et de confidentialité sont consultables dans des sections dédiées du site.