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Stepsino est un casino en ligne lancé en 2026 qui rassemble plus de 2 500 jeux dans plusieurs catégories. Les machines à sous occupent une place centrale dans le catalogue, aux côtés du casino avec croupiers en direct, des jackpots, des jeux arcade et des cartes à gratter. Une trentaine d’éditeurs participent à la ludothèque, avec notamment Pragmatic Play, Ezugi, Jili, Fa Chai, JDB et KA Gaming.
L’offre promotionnelle comprend un pack de bienvenue réparti sur les deux premiers dépôts, des tours gratuits, des récompenses quotidiennes, un cashback et un programme VIP composé de huit rangs. Le compte utilise l’euro et la caisse associe les paiements traditionnels à plusieurs cryptomonnaies.
L’ensemble est accessible depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette sans installation d’application. Les sections suivantes détaillent le cadre réglementaire de Stepsino, son catalogue, les conditions des promotions, les paiements et les principales règles liées au compte.
Stepsino est exploité par Dexbay Ltd, société enregistrée au Belize sous le numéro 000049529 et domiciliée à Orange Walk Town. Le casino fonctionne sous la licence ALSI-202604033-FI2, délivrée dans le cadre réglementaire de l’île autonome d’Anjouan, dans l’Union des Comores. Son statut est indiqué comme valide sur la page de vérification du régulateur, sans date d’expiration publiée.
Plusieurs dispositifs techniques et administratifs complètent ce cadre réglementaire. Stepsino indique chiffrer les échanges de données et utiliser l’authentification 3D Secure pour les paiements par carte. Cette dernière ajoute une validation supplémentaire au moment de certaines transactions.
Le casino consacre également une page à l’équité des jeux et au fonctionnement des générateurs de nombres aléatoires. Les RNG sont présentés comme certifiés et soumis à des contrôles réalisés par des organismes tiers. Les informations publiées ne précisent toutefois pas le nom de chaque laboratoire pour chaque jeu.
Des procédures de lutte contre le blanchiment d’argent sont appliquées aux comptes et aux transactions. Elles sont associées à une vérification d’identité avant le traitement des retraits.
Des outils existent également pour interrompre l’activité de jeu. Une auto-exclusion peut être demandée auprès du support pour une période allant de six mois à cinq ans. Les ressources consacrées au jeu responsable renvoient par ailleurs vers des services spécialisés d’information et d’accompagnement.
Le catalogue de Stepsino dépasse 2 500 titres et réunit les productions d’environ trente éditeurs. La bibliothèque est divisée entre machines à sous, jackpots, jeux avec croupiers en direct, arcade et cartes à gratter.
La navigation repose sur plusieurs outils de classement. Trois menus permettent de filtrer la sélection par catégorie, thème ou fournisseur. Le nombre de résultats correspondant aux critères choisis apparaît directement dans l’interface.
Les filtres thématiques couvrent notamment les jeux Megaways, les univers asiatiques, la mythologie ou encore l’Égypte ancienne. Une recherche par nom facilite l’accès à un titre précis, tandis que différentes sélections mettent en avant les nouveautés, les jeux populaires et les titres actuellement présentés sur la plateforme.
Les slots constituent la catégorie la plus développée de Stepsino. Plusieurs types de machines coexistent, depuis les formats traditionnels à trois rouleaux jusqu’aux jeux utilisant des mécaniques Megaways, Hold & Win ou l’achat direct de fonctionnalités bonus.
Parmi les titres présents figurent Big Bass Blast, Sweet Bonanza 2500, The Dog House 1000, Luxor Cleopatra et Big Bass Trophy Catch. Des sorties comme Harvest Moon Grave Profits, Death Dominion, Romax 10000, Hell Butcher, Rise of Egypt et 3 Charge Buffalo complètent la sélection. Une rubrique distincte rassemble les jeux intégrant des jackpots. Les montants associés aux cagnottes évoluent selon les règles propres à chaque titre.
Le taux de redistribution dépend également du jeu et de son fournisseur. Les informations correspondantes peuvent être consultées au lancement des titres qui les affichent. Pour les promotions, les machines à sous participent à 100 % au calcul des exigences de mise du bonus de bienvenue. Les autres catégories peuvent suivre des règles différentes.
Le casino live s’appuie principalement sur les contenus de Pragmatic Play Live et Ezugi. La sélection comprend notamment de la roulette, du baccarat et du Sic Bo. Des formats animés comme Mega Wheel et Football Blitz Top Card figurent également dans cette partie du catalogue. Les limites de mise sont propres à chaque table et doivent être consultées directement dans l’interface du jeu. Les parties sont diffusées en direct avec un croupier ou un présentateur selon le format choisi.
Les jeux de cette catégorie ne participent pas au wagering du bonus de bienvenue. Une mise effectuée sur une table live ne fait donc pas progresser l’exigence associée à cette promotion.
La section arcade se concentre sur des parties courtes et des mécaniques différentes des machines à sous traditionnelles. Elle contient notamment Chicken Road, Stairs et Mine Slot. Certains de ces jeux reposent sur une mécanique dans laquelle le joueur choisit à quel moment encaisser le résultat disponible avant la fin de la manche.
Les cartes à gratter constituent une autre catégorie, avec un résultat déterminé à chaque ticket. Stepsino ne propose pas de section consacrée aux paris sportifs. Le catalogue se concentre donc sur les jeux de casino et les formats arcade.
La ludothèque associe des studios internationaux à des éditeurs spécialisés dans certaines catégories ou certains marchés. Pragmatic Play fournit des machines à sous ainsi que des contenus live, tandis qu’Ezugi est présent dans les jeux avec croupiers. Le filtre par fournisseur répertorie également Jili, Fa Chai, JDB, KA Gaming, TriLuck, DreamTech et InOut.
La sélection couvre ainsi différents styles graphiques et mécaniques de jeu. Le classement par fournisseur permet de n’afficher que les productions d’un studio sans parcourir l’ensemble des titres disponibles.
Avec plus de 2 500 titres disponibles, l’organisation de la ludothèque joue un rôle important dans l’accès aux jeux. Stepsino ne présente pas l’ensemble du catalogue sous la forme d’une liste unique : plusieurs niveaux de navigation permettent de réduire progressivement le nombre de résultats affichés.
Le filtre par catégorie sert à séparer les principaux formats, tandis que le classement par thème permet d’affiner la recherche selon l’univers ou la mécanique recherchée. Il est ainsi possible de passer directement aux titres Megaways ou de sélectionner des thèmes comme la mythologie, l’Asie ou l’Égypte ancienne. Le troisième filtre repose sur le fournisseur et permet d’isoler les productions d’un studio particulier.
Ces critères peuvent être utilisés sans connaître le nom exact d’un jeu. À l’inverse, la barre de recherche convient lorsqu’un titre précis est déjà connu. Le compteur de résultats évolue en fonction de la sélection appliquée et indique combien de jeux correspondent aux paramètres choisis.
Les différentes sélections visibles dans le lobby constituent une autre manière de parcourir la bibliothèque. Les nouveautés regroupent les ajouts récents, tandis que d’autres emplacements mettent en avant les titres actuellement populaires ou certaines productions sélectionnées par la plateforme. Cette organisation évite de parcourir successivement plusieurs milliers de jeux pour identifier les contenus correspondant à un type de partie particulier.
La disponibilité d’un titre peut évoluer avec le catalogue. Un jeu présent dans une sélection à un moment donné peut être déplacé, remplacé ou retiré ultérieurement. Les informations affichées directement dans la ludothèque restent donc les plus adaptées pour connaître la composition disponible lors d’une session.
Les promotions de Stepsino sont principalement associées aux machines à sous. Le programme comprend une offre destinée aux premiers dépôts, des distributions de tours gratuits, un système de récompenses quotidiennes, un cashback et les avantages liés au statut VIP.
Chaque offre possède ses propres critères d’activation et de wagering. Il est donc nécessaire de distinguer les conditions d’une promotion de celles d’une autre.
| Offre | Conditions principales |
| Pack de bienvenue ultime | 300 % jusqu’à 3 000 € + 100 tours sur les deux premiers dépôts |
| Tours après inscription | 10 tours gratuits par jour pendant 10 jours après le premier dépôt et la vérification |
| Surge de bonus spécial | 15 à 55 tours gratuits selon le dépôt effectué la veille |
| Récompenses VIP quotidiennes | Crédit déterminé par le rang lorsque le solde atteint le seuil prévu |
| Cashback | Jusqu’à 100 €, avec un pourcentage lié au statut VIP |
| Club VIP | 8 rangs et bonus sur dépôt allant de 5 % à 100 % |
L’offre de bienvenue est répartie sur les deux premiers versements et peut atteindre au total 3 000 € ainsi que 100 tours gratuits. Le premier dépôt donne accès à 300 % jusqu’à 2 250 €, accompagnés de 100 tours gratuits. Le deuxième versement peut ajouter 300 % jusqu’à 750 €.
Le dépôt minimum nécessaire à l’activation est fixé à 15 €. L’exigence de mise correspond à 50 fois le montant du bonus et des gains associés, y compris ceux provenant des tours gratuits. Les jeux de table, le vidéo poker et le keno ne sont pas comptabilisés dans cette progression.
Les conditions doivent être remplies conformément aux règles de l’offre avant que le solde promotionnel concerné puisse être retiré.
Le Surge de bonus spécial utilise le montant déposé la veille pour déterminer le nombre de tours gratuits attribué le jour suivant.
Trois paliers sont prévus:
Le calcul est renouvelé quotidiennement en fonction du dépôt correspondant. Les gains associés sont soumis à une exigence de mise de x80.
Un autre mécanisme concerne les récompenses VIP quotidiennes. Lorsque le solde atteint le niveau prévu par le programme, un crédit peut être attribué en fonction du rang détenu. Le montant varie donc au fil de la progression dans le programme de fidélité.
Le programme de fidélité Stepsino comporte huit niveaux: Opale → Saphir → Perle → Argent → Or → Platine → Diamant → Diamant Bleu.
La progression est associée à des points et à des avantages qui évoluent selon le rang. Le bonus appliqué aux dépôts commence à 5 % au niveau Opale. Il passe ensuite à 10 %, 15 %, 20 %, 30 %, 40 % et 50 %, avant d’atteindre 100 % pour Diamant Bleu. Les seuils de points commencent à 1 pour le premier statut. Les paliers suivants sont fixés à 200, 500, 2 500, 8 000, 20 000, 60 000 et 120 000 points.
Les niveaux peuvent donner accès, selon le rang, à différents éléments du programme:
Les avantages ne sont pas identiques à chaque étape. Les éléments liés aux limites de paiement et au traitement des retraits apparaissent aux niveaux supérieurs du programme.
Le compte Stepsino utilise l’euro (EUR). La caisse accepte à la fois des moyens de paiement conventionnels et plusieurs actifs numériques.
Pour les dépôts, les options comprennent Visa, Mastercard, Maestro, Open Banking, CASHlib et le virement bancaire. Les cryptomonnaies disponibles incluent Bitcoin, Ethereum, Tether, Tron, Dogecoin et USD Coin.
Le montant minimum d’un dépôt est de 15 €. La plupart des méthodes créditent le solde immédiatement après validation, tandis que le virement bancaire dépend des délais de l’établissement concerné. Les plafonds par transaction varient selon le moyen sélectionné.
| Paramètre | Détails |
| Moyens de dépôt | Visa, Mastercard, Maestro, Open Banking, CASHlib, virement et cryptomonnaies |
| Cryptomonnaies | BTC, ETH, USDT, TRX, DOGE, USDC |
| Moyens de retrait | Virement bancaire et cryptomonnaies |
| Dépôt minimum | 15 € |
| Retrait minimum | 100 € |
| Traitement annoncé | 1 à 3 jours ouvrables |
| Limite de retrait | 1 500 € par semaine |
| Devise du compte | EUR |
Pour retirer des fonds, deux catégories de méthodes sont indiquées: le virement bancaire et les cryptomonnaies. Les cartes bancaires et Open Banking servent au dépôt mais ne figurent pas parmi les solutions de retrait annoncées. Le retrait minimum est fixé à 100 €, avec une limite standard de 1 500 € par semaine.
Le délai de traitement annoncé se situe entre un et trois jours ouvrables. Une transaction en cryptomonnaie peut ensuite nécessiter un temps supplémentaire en fonction de la blockchain et du nombre de confirmations demandé par le réseau. La vérification d’identité doit être terminée avant le traitement du retrait.
L’ouverture d’un compte s’effectue depuis le formulaire accessible avec le bouton « S’inscrire ». Les informations sont renseignées en plusieurs étapes.
| Étape | Informations à fournir | Durée indicative |
| 1 | Ouvrir le formulaire d’inscription | ~20 s |
| 2 | Indiquer l’e-mail, le téléphone et créer un mot de passe | ~60 s |
| 3 | Ajouter le prénom, le nom, le pays et choisir EUR | ~60 s |
| 4 | Définir les préférences de communication | ~15 s |
| 5 | Confirmer l’âge requis et accepter les conditions | ~15 s |
Après l’inscription, l’adresse e-mail et le mot de passe servent à la connexion. Une fonction de récupération permet de réinitialiser le mot de passe lorsque l’accès au compte a été perdu.
La vérification d’identité intervient avant le traitement d’un retrait. Selon les éléments demandés, le dossier peut comprendre:
Les documents doivent être envoyés en couleur et rester suffisamment lisibles pour permettre leur contrôle. Les informations sensibles d’une carte de paiement doivent être partiellement masquées conformément aux instructions communiquées.
Un dossier incomplet peut empêcher le traitement du paiement jusqu’à la réception des justificatifs nécessaires. Des restrictions peuvent également être appliquées au compte dans le cadre des procédures de lutte contre le blanchiment.
L’utilisation d’un compte Stepsino implique plusieurs règles qui ne concernent pas directement les jeux ou les promotions. Elles portent notamment sur l’accès au profil, les informations personnelles et les opérations réalisées depuis l’espace joueur.
Un compte est destiné à une seule personne. Les identifiants ne doivent pas être partagés avec un tiers et la création de plusieurs profils pour un même joueur n’est pas prévue par les conditions. Cette règle concerne également les situations dans lesquelles une seconde inscription serait créée avec une autre adresse e-mail.
Les informations fournies au moment de l’inscription doivent correspondre à celles qui pourront être vérifiées ultérieurement. Une différence entre les données du profil et les justificatifs transmis peut nécessiter des éléments complémentaires avant la validation du dossier.
Le même principe s’applique aux moyens de paiement. Lorsqu’une carte ou une autre méthode est associée à une transaction, les contrôles peuvent porter sur son titulaire et sur les informations liées au compte. Les demandes de documents effectuées dans ce contexte font partie des procédures utilisées pour vérifier l’identité et les opérations financières.
L’accès au compte repose sur l’adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de l’inscription. En cas d’oubli, la fonction de récupération permet de définir de nouveaux identifiants d’accès selon la procédure proposée. Un mot de passe personnel ne doit pas être communiqué à une autre personne, y compris lorsqu’elle utilise le même appareil.
Les préférences de communication sélectionnées pendant l’inscription concernent les contacts par e-mail ou SMS. Elles sont distinctes des messages nécessaires au fonctionnement du compte, par exemple lorsqu’une opération, une vérification ou une demande adressée au support nécessite une réponse.
Enfin, les règles relatives à l’inactivité doivent être prises en compte lorsqu’un compte n’est plus utilisé pendant une longue période. Les conditions de Stepsino prévoient une période de 180 jours sans activité avant l’application des dispositions concernant les comptes inactifs. Cette règle est différente d’une fermeture volontaire ou d’une auto-exclusion, qui suivent leurs propres procédures.
Stepsino fonctionne depuis un navigateur mobile et ne nécessite pas l’installation d’une application native. Le site adapte son interface aux smartphones et aux tablettes sous iOS et Android lorsqu’un navigateur récent est utilisé.
Le catalogue, les tables live, l’espace personnel, les promotions, les dépôts et les fonctions liées au compte restent disponibles dans cette version. Les jeux avec croupiers peuvent être affichés en portrait ou en paysage en fonction du titre et de l’orientation de l’écran.
Il est également possible d’ajouter un raccourci Stepsino sur l’écran d’accueil du téléphone. Celui-ci ouvre directement la version web et ne correspond pas à une application téléchargée depuis l’App Store ou Google Play.
Cette solution ne fournit pas les notifications d’une application native. Certains éléments de l’interface peuvent aussi être disposés différemment de leur version pour ordinateur.
Le service client de Stepsino repose sur deux canaux disponibles en continu: le chat en direct intégré au site et l’adresse [email protected].
Aucun numéro de téléphone, compte Telegram ou canal WhatsApp n’est indiqué parmi les moyens de contact. L’interface et l’assistance sont proposées en français, anglais, allemand, italien et espagnol. Les délais de réponse précis du chat et de l’e-mail ne sont pas chiffrés publiquement.
Avant de contacter le support, plusieurs ressources peuvent fournir directement certaines informations. Le site comporte notamment une FAQ ainsi que des pages consacrées aux bonus et aux paiements.
Pour une question concernant une transaction ou une promotion, conserver la référence, la date et les éventuelles captures d’écran permet de fournir au support les éléments correspondant au dossier.
Stepsino dispose d’une procédure dédiée aux réclamations. La première étape consiste à contacter le service client par chat ou par e-mail en décrivant le problème rencontré. Les documents publiés ne mentionnent pas de médiateur externe distinct pour cette procédure.
Pour une contestation liée à un paiement, la référence de la transaction, son montant et sa date permettent d’identifier l’opération concernée. Dans le cas d’une promotion, il est utile d’indiquer son nom et la date ou l’heure de son activation.
Les captures d’écran et les échanges antérieurs avec le support peuvent également être conservés afin de documenter la demande.
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